Stel hier uw vraag:

Herroepingstermijn

Shopping4 Administrators posted this on 11 aug. 2016

In Europa geldt een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen die wij natuurlijk respecteren.

 

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van reden het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.
Het product kan alleen ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

 

Enkele retourtips:

  • Open de buitenste verpakking en bekijk het product zonder dit te openen
  • Vraag steevast binnen de 14 dagen het retourformulier (online) aan, anders vervalt het recht van retour
  • Stuur altijd het (online) ingevulde retourformulier mee
  • Stuur het product en de verpakking in originele staat naar ons terug, dit in een tweede doos verpakt
  • Bewaar het verzendbewijs

 

Let goed op:

  • We aanvaarden geen beschadigde productverpakkingen
  • Geen verbroken verzegeling
  • Geen stickers of plakband op producten of productverpakkingen. Verpak het product steevast in een tweede doos
  • Neem contact op met de klantenservice alvorens u retourneert of wacht de goedkeuring voor retournering af

 

Opgelet, verwar dit herroepingsrecht niet met de ontvangst van een defect of non-conform product. Als verkoper zullen wij altijd een non-conform product, dit is een defect product bij ontvangst of een fout geleverd product, terugnemen indien u dit binnen een redelijke termijn aan ons meldt.
Deze redelijke termijn is wettelijk bepaald en geeft de consument 2 maanden tijd om een non-conform product bij ons aan te melden startende vanaf vaststelling van de ontvangst van een non-conforme levering.